Servizio post-vendita

Garanzia di qualità

Garantire che le merci vendute siano conformi alle disposizioni del contratto e che i nuovi prodotti siano qualificati da ispezioni in fabbrica, le prestazioni di qualità, gli indicatori tecnici e le configurazioni siano conformi ai fabbricati e ai documenti tecnici stipulati nel contratto.

Installazione e debug

Dopo l'arrivo della merce, la mia azienda o il mio agente aziendale è responsabile di installazione e debug di apparecchiature necessitano di installazione e debug in loco.

Ispezione e accettazione

Dopo l'installazione e il debug, l'accettazione da parte del cliente conferma che le merci sono conformi alle disposizioni del contratto e che i nuovi prodotti qualificati, le prestazioni di qualità, gli indicatori tecnici e le configurazioni sono conformi ai fabbricati e ai documenti tecnici stipulati nel contratto, e dopo la conferma di una serie completa di documenti tecnici, firma il rapporto di accettazione dell'installazione e conferma l'accettazione.

Formazione

Durante l'installazione e il debug dell'apparecchiatura, il tecnico dell'assistenza post-vendita della mia azienda è responsabile della formazione tecnica dell'utente fino a quando quest'ultimo non è in grado di operare con competenza. Nel processo di utilizzo dell'apparecchiatura da parte del cliente, quest'ultimo può consultare in qualsiasi momento il personale del servizio post-vendita della nostra azienda per le questioni tecniche pertinenti; in base alla situazione, la mia azienda organizzerà la formazione in loco o a distanza.

Impegno per l'assistenza post-vendita

Una garanzia gratuita di un anno dalla data di accettazione, durante il periodo di garanzia, tutte le riparazioni e i pezzi di ricambio sono gratuiti (il malfunzionamento strumentale causato da fattori umani sarà addebitato al prezzo di costo dei pezzi di ricambio); dopo il periodo di garanzia, saremo responsabili della manutenzione dell'apparecchiatura per tutta la vita, in base alle spese di manutenzione effettive, sarà addebitata una tassa appropriata.

(PS: Ci sarà un costo aggiuntivo se il cliente ha bisogno di servizio in loco. I clienti devono prima descrivere il problema e poi inviare in anticipo alcune foto o video non funzionanti, quindi Lneya giudicherà se è possibile effettuare l'assistenza post-vendita in loco. )